AGB
Anbieter: Dein Sprachcoach, vertreten durch Maria Nadler, Im Bögel 6, 76744 Wörth am Rhein, Deutschland, E-Mail: support@dein-sprachcoach.de
Stand: 05.10.2025
§ 1 Geltungsbereich, Begriffsbestimmungen
(1) Für die Geschäftsbeziehung zwischen dem Anbieter und dem Kunden gelten ausschließlich diese AGB in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.
(2) Angebote richten sich an Verbraucher (§ 13 BGB) und Unternehmer (§ 14 BGB). Verbraucherschützende Vorschriften gehen im Zweifel vor.
§ 2 Vertragsarten und Vertragspartner
(1) Online-Produkte über Reseller (digitale Kurse/Downloads): Der Kunde wird zu dem Bestellformular der Digistore24 GmbH, St.-Godehard-Straße 32, 31139 Hildesheim, Deutschland (support@digistore24.com) weitergeleitet. Vertragspartner und Zahlungsabwickler ist in diesen Fällen Digistore24; es gelten ausschließlich die dort bereitgestellten Vertragsbedingungen einschließlich Widerrufs-/Rückgaberichtlinien. Der Anbieter erbringt die inhaltliche Leistung (Bereitstellung der digitalen Inhalte/Updates) gemäß § 6 dieser AGB.
(2) Shop-Produkte (physische Waren über shop.dein-sprachcoach.de): Bei Bestellungen über den Shop kommt der Vertrag direkt mit dem Anbieter zustande.
§ 3 Vertragsschluss im Shop (E-Commerce-Pflichten)
(1) Die Darstellung der Produkte stellt keinen verbindlichen Antrag dar. Der Kunde kann die Produkte unverbindlich in den Warenkorb legen und die Eingaben vor Absendung der Bestellung jederzeit über die im Bestellprozess erläuterten Korrekturmöglichkeiten (z. B. „Zurück“-Funktion des Browsers, Änderungsfelder) berichtigen.
(2) Bestellabschluss: Durch Klicken auf den Button „Jetzt kaufen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags mit Zahlungspflicht ab (§ 312j BGB).
(3) Annahme: Der Anbieter nimmt das Angebot durch Auftrags-/Versandbestätigung per E-Mail oder durch Auslieferung der Ware an. Die automatisch erzeugte Eingangsbestätigung dokumentiert lediglich den Bestelleingang.
(4) Vertragstext & Sprache: Der Anbieter speichert den Vertragstext und sendet dem Kunden die Bestelldaten und diese AGB per E-Mail zu. Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache.
(5) Zahlungsarten & Lieferbeschränkungen: Im Shop stehen PayPal, Google Pay, Apple Pay, Kreditkarte, Klarna und Shop Pay zur Verfügung. Lieferbeschränkungen werden spätestens zu Beginn des Bestellvorgangs klar angezeigt.
§ 4 Preise, Lieferung, Versand
(1) Alle Preise im Shop verstehen sich inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer. Versandkosten werden im Bestellprozess gesondert ausgewiesen.
(2) Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift per Paketdienst; der Anbieter versendet ausschließlich paketversandfähige Waren.
(3) Zugänge zu Online-Produkten sind personalisiert und nicht übertragbar.
(4) Bereitstellung digitaler Inhalte (gemäß Reseller-Prozess über Digistore24): per E-Mail/Bestellbestätigungsseite als Link bzw. Zugangsdaten.
§ 5 Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben gelieferte Waren im Eigentum des Anbieters.
§ 6 Digitale Inhalte: Funktionen, Kompatibilität, Updates, Nutzung
(1) Gegenstand: Digitale Inhalte sind insbesondere PDF-Dokumente sowie Zugänge zu Videokursen (Login-basiert).
(2) Kompatibilität/Interoperabilität: PDFs sind mit gängigen PDF-Readern nutzbar. Videokurse sind über übliche moderne Browser auf üblichen Geräten (z. B. Smartphone, Tablet, Desktop) abrufbar; es besteht keine technische Gerätebeschränkung.
(3) Bereitstellungszeitpunkt: Unmittelbar nach Zahlungseingang bzw. gemäß Reseller-Prozess (Digistore24).
(4) Updates/Konformität: Der Anbieter stellt kostenlose Updates bereit, soweit dies zur Erhaltung der Vertragsmäßigkeit der digitalen Inhalte erforderlich ist (gesetzliche Update-Pflichten, §§ 327f ff. BGB).
(5) Nutzung: Die Nutzung ist für den eigenen Gebrauch des Kunden vorgesehen; Zugangsdaten sind persönlich und dürfen nicht weitergegeben werden. Eine zeitliche oder gerätebezogene Nutzungseinschränkung besteht nicht.
§ 7 Sachmängelgewährleistung / Transportschäden (Shop-Produkte)
(1) Es gelten die gesetzlichen Vorschriften der Sachmängelhaftung. Gegenüber Unternehmern beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche an neu hergestellten Sachen ein Jahr ab Ablieferung.
(2) Offensichtliche Transportschäden sollten nach Möglichkeit beim Zusteller reklamiert und dem Anbieter unverzüglich gemeldet werden; gesetzliche Rechte des Kunden bleiben hiervon unberührt.
(3) Für gebrauchte Waren gelten die gesetzlichen Vorschriften.
§ 8 Freiwilliges Rückgabe-/Umtauschrecht (Shop)
(1) Unabhängig von gesetzlichen Rechten gewährt der Anbieter für im Shop gekaufte Artikel ein freiwilliges Rückgabe-/Umtauschrecht von 100 Tagen ab Bestelldatum, sofern die Ware in neuem, unbenutztem Zustand zurückgesandt wird.
(2) Für im Rahmen von Rabattaktionen erworbene Produkte ist ein Umtausch auf eine andere Größe beschränkt.
(3) Kosten & Erstattung: Dieses freiwillige Recht ersetzt nicht das gesetzliche Widerrufsrecht. Bei Ausübung des freiwilligen Rechts (nicht Widerruf) können tatsächlich angefallene Hinversandkosten einbehalten werden; die Rücksendekosten trägt der Kunde.
(4) Abwicklung über: support@dein-sprachcoach.de. Gesetzliche Rechte (insb. Widerruf/Gewährleistung) bleiben unberührt.
(5) Dieses freiwillige Rückgaberecht hat mit dem gesetzlichen Widerrufsrecht nichts zu tun. Beim Widerruf erstatten wir stets auch die Standard-Hinsendekosten (§ 357 BGB).
§ 9 Haftung
Der Anbieter haftet auf Schadensersatz – gleich aus welchem Rechtsgrund – uneingeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, sowie bei Übernahme einer Garantie oder bei arglistigem Verschweigen eines Mangels. Bei einfach fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt. Die vorstehenden Regelungen gelten entsprechend zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Anbieters.
§ 10 Widerruf
A) Widerrufsbelehrung für Shop-Produkte (Verträge mit dem Anbieter)
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,
– an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat,
– im Falle eines Vertrags über mehrere Waren, die der Verbraucher im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hat und die getrennt geliefert werden, ab dem Tag, an dem die letzte Ware in Besitz genommen wurde,
– im Falle eines Vertrags über die Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken ab dem Tag, an dem die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen wurde.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Dein Sprachcoach, Maria Nadler, Im Bögel 6, 76744 Wörth am Rhein, Deutschland, E-Mail: support@dein-sprachcoach.de
) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. E-Mail oder Brief) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. (Es werden ausschließlich paketversandfähige Waren versendet.)
Sie müssen für einen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschlüsse/Versiegelung
Das Widerrufsrecht besteht u. a. nicht bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Audio- oder Videoaufnahmen oder versiegelter Software, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, sowie bei Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen mit festem Termin.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
– An: Dein Sprachcoach, Maria Nadler, Im Bögel 6, 76744 Wörth am Rhein, Deutschland, E-Mail: support@dein-sprachcoach.de
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ()/die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()
– Bestellt am ()/erhalten am ()
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
B) Hinweise zum Widerruf bei Online-Produkten über Digistore24
Bei Bestellungen, die über Digistore24 abgeschlossen werden, ist Vertragspartner Digistore24. Widerruf, Frist und Folgen richten sich ausschließlich nach den Angaben von Digistore24 im Bestellprozess; der Widerruf ist gegenüber Digistore24 zu erklären (siehe Bezahlseite).
§ 11 Rückläufer / Unzustellbarkeit (Shop)
(1) Geht eine Sendung als unzustellbar zurück, kontaktiert der Anbieter den Kunden per E-Mail und — sofern keine Reaktion erfolgt oder die E-Mail unzustellbar ist — zusätzlich postalisch unter der vom Kunden angegebenen Anschrift mit der Bitte um Mitwirkung (z. B. Adresskorrektur/Bestätigung des erneuten Versands).
(2) Erneuter Versand erfolgt bei vom Kunden zu vertretender Unzustellbarkeit (z. B. falsche Adresse) nach Kostenvorauszahlung der erneut anfallenden Versandkosten.
(3) Rücktrittsrecht: Erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Zugang der postalischen Mitteilung keine Rückmeldung und beruht die Unzustellbarkeit auf Umständen aus der Sphäre des Kunden, kann der Anbieter vom Vertrag zurücktreten und bereits geleistete Zahlungen abzüglich angefallener Versandkosten erstatten. Gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
§ 12 Datenschutz
Es gelten die Informationen in der Datenschutzerklärung unter https://dein-sprachcoach.de/datenschutz
§ 13 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende verbraucherschützende Vorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.
(2) Gerichtsstand: Gegenüber Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen ist ausschließlicher Gerichtsstand Karlsruhe. Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
(3) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam; an die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt das Gesetz.
(4) Der Anbieter ist weder bereit noch verpflichtet, an einer Streitbeilegung vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.